Häufig gestellte Fragen & Kundenhilfe
Haben Sie eine Frage? Finden Sie hier die Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und vielem mehr.
Unser Ziel: Sie bei jedem Schritt Ihres Einkaufserlebnisses zu begleiten.
Kundenbereich
- Wie erstelle ich mein Konto?
- Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen und/oder ändern?
- Wie kann ich meine Postadresse in meinem Robin Interiors-Konto ändern?
- Wie aktualisiere ich meine persönlichen Informationen?
- Kann ich eine Bewertung oder ein Feedback hinterlassen?
- Wie benutzt man die interne Suche?
Bestellung
- Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?
- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Wie ändere ich meine Bestellung?
- Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
- Wie wird meine Bestellung erstattet?
- Ich habe meine Treuekarte meinem Warenkorb hinzugefügt, aber der Rabatt wird nicht angewendet. Was soll ich tun?
- Ist es möglich, ein Muster zu erhalten, bevor man bestellt?
Produkte und Materialien
- Wo werden die Möbel von Robin Robin Interiors entworfen und hergestellt?
- Welche Holzarten verwenden wir zur Herstellung von Möbeln?
- Kann ich benachrichtigt werden, wenn ein Produkt wieder auf Lager ist?
- Kann ich ein maßgefertigtes Möbelstück bestellen oder es personalisieren?
- Wie ist die Preisspanne der Produkte?
- Sind meine Möbel garantiert?
- Möbelherstellung: Auf Anfrage oder im Voraus?
- Werden meine Möbel bereits montiert oder als Bausatz zum Zusammenbauen geliefert?
- Wie kann man die genauen Maße der Möbel herausfinden?
- Kann ich ein gebrauchtes Möbelstück zurückgeben lassen?
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Wartung
- Schützen Poliermittel meine Möbel?
- Tägliche Pflege von Holzmöbeln: Ist ein feuchter Schwamm erlaubt?
- Muss ich meine Möbel regelmäßig abstauben?
- Kann ich eine Tasse oder ein Glas direkt auf mein Möbelstück stellen?
- Wie beeinflusst Feuchtigkeit meine Massivholzmöbel?
- Wie repariert man eine Delle in einem Massivholzmöbel? Praktischer Leitfaden
- Kann ich einen leichten Kratzer auf meinem Möbelstück abschleifen?
- Gibt es Kits zur Reparatur von Kratzern?
- Was tun bei einem tiefen Kratzer auf einem Massivholzmöbel?
- Und wenn die Reparatur unmöglich ist?
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Showroom
- Wo befindet sich unser Showroom?
- Was sind Ihre Öffnungszeiten?
- Welche Annehmlichkeiten bietet Ihr Ausstellungsraum?
- Wie vereinbart man einen Termin im Showroom?
- Ist der Zugang zu Ihrem Showroom kostenlos?
- Verfügt der Showroom über einen Parkplatz?
- Ist Ihr Showroom für Personen mit eingeschränkter Mobilität (PMR) zugänglich?
- Gibt es einen Beratungsdienst für Dekoration/Einrichtung?
- Was ist Ihre maximale Aufnahmekapazität?
- Kann ich mit einem Tier in den Showroom kommen?
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Qui sommes nous ?
- Wer hat Robindesbois.com gegründet?
- Wer ist der gesetzliche Vertreter Ihres Unternehmens?
- Wo befindet sich Robindesbois.com?
- Wann wurde Robindesbois.com gegründet?
- Wer finanziert Robindesbois.com?
- Erhält Robindesbois.com externe Finanzierungen oder Zuschüsse?
- Was sind die Hauptabteilungen von Robindesbois.com?
- Wie viele Personen arbeiten bei Robindesbois.com?
- Mit welchen Organisationen arbeiten wir zusammen?
- Gehört Robindesbois.com zu einer Gruppe oder einer Mutterorganisation?
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