Kontakt & Unterstützung

add remove Wie kontaktiert man den Kundenservice von Robin Interiors? insert_link

Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um all Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei Ihren Einkäufen zu unterstützen.

- Telefon: 09 86 33 85 85

- E-Mail: contact@robindesbois.com

- Chat: verfügbar auf unserer Website

- Kontaktformular: https://www.robindesbois.com/fr/nous-contacter

Zögern Sie nicht, uns von Montag bis Freitag während der Öffnungszeiten zu kontaktieren.

add remove Kann der Kundenservice in anderen Sprachen als Französisch antworten? insert_link

Robindesbois.com ist ein französisches Unternehmen.
Unser Kundenservice wird hauptsächlich in Französisch angeboten, aber eine mehrsprachige Unterstützung ist ebenfalls in Englisch, Spanisch und Deutsch verfügbar, um den Bedürfnissen unserer europäischen Kundschaft gerecht zu werden.

add remove Wie lange dauert die Antwortzeit des Kundenservice? insert_link

Wir streben eine Antwort innerhalb von 2 Werktagen an. In normalen Zeiten erhalten die meisten Anfragen eine Rückmeldung innerhalb von 24 Arbeitsstunden. Während der Spitzenzeiten (Ausverkäufe, Feiertage, Markteinführungen) kann die Frist leicht verlängert werden.

  • Öffnungszeiten: Mo–Fr 9:00–12:30 und 14:00–17:30.

  • Um die Bearbeitung zu beschleunigen, geben Sie Ihre Bestellnummer, die Produktreferenz an und fügen Sie bei Bedarf Fotos/Videos bei.

  • Kontakt: +33 (0)9 86 33 85 85 • contact@robindesbois.com.

add remove Wie finde ich unsere sozialen Netzwerke? insert_link

Um jeden Missbrauch zu vermeiden, führen nur die Links im Footer unserer Website und auf der Seite „Wer sind wir?“ zu unseren offiziellen Konten. Wenn ein Konto Sie kontaktiert, überprüfen Sie, ob es tatsächlich auf robindesbois.com in seiner Bio verweist und die Authentizitätsmerkmale aufweist (korrekte Rechtschreibung, konsistentes Volumen an Veröffentlichungen, eventuell ein Verifizierungsabzeichen).

Sicherheit: Wir fordern niemals Zahlungen oder Bankdaten per privater Nachricht an. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie den Kundendienst unter +33 (0)9 86 33 85 85.

add remove Was ist die Richtlinie bei Fehlern auf der Website? insert_link

Bei Robindesbois.com verpflichten wir uns, festgestellte Fehler (Preis, Verfügbarkeit, Produktbeschreibung) schnell zu korrigieren. Wenn Sie eine Unstimmigkeit feststellen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Bei Auswirkungen auf eine Bestellung informieren wir den Kunden unverzüglich und bieten eine geeignete Lösung an, wie Korrektur, Ersatz oder Rückerstattung.