O Cartão Robin+: seu passe de privilégios o ano todo
Você tem gosto por belas peças e interiores bem cuidados? O cartão Robin+ foi criado para você.
Por apenas 15 € por ano — ou menos de 1,50 € por mês — torne-se um membro privilegiado do Robin dos Bosques e aproveite o acesso exclusivo a um mundo de vantagens reservadas.
O que você ganha com o cartão Robin+:
Durante todo o ano, aproveite automaticamente descontos exclusivos em uma ampla seleção de móveis e objetos de decoração. Essas ofertas são reservadas exclusivamente para os portadores do cartão Robin+: é a sua vantagem, só para você.
Várias vezes por ano, aproveite vendas privadas e promoções excepcionais antes de todo mundo. Oportunidades únicas para embelezar seu interior com estilo, sem comprometer.
Seus benefícios se aplicam em qualquer lugar: no site, por telefone, por correio ou diretamente no showroom — basta estar identificado na sua conta Robin+.
Sem compromisso, sem surpresa.
O cartão Robin+ não é renovado automaticamente. Você permanece livre e no controle da sua assinatura, e ainda tem 14 dias para mudar de ideia após a adesão.
Então, por que esperar? Com o Robin+, cada compra se torna uma oportunidade de fazer grandes economias. A esse preço, basta uma única compra para rentabilizar seu cartão.
Junte-se à comunidade Robin+ hoje por apenas 15 € / ano.
CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO
DO CARTÃO DE FIDELIDADE ROBIN +
Atualização: 07/10/2022
O serviço de assinaturaROBIN +é gerido por ROBINDESBOIS.COM, Sociedade por Ações Simplificada com capital de 50.000 Euros, cuja sede está localizada na Avenida des Grands Philambins, 86360 Chasseneuil du Poitou, registrada no Registro de Comércio e Sociedades de Poitiers sob o número 818 924 979, e cujo número de IVA intracomunitário é FR 77 818 924 979 ("robindesbois.com").
Para nos contatar:
Telefone: 09 86 33 85 85 de segunda a sexta-feira das 9h às 12h30 e das 14h às 17h30 (Serviço gratuito + custo de uma chamada local)
E-mail: contact@robindesbois.com
ARTIGO 1 – OBJETO
Os presentes termos e condições de uso (os «Condições de Utilização») regem as modalidades de implementação da Assinatura, da qual pode beneficiar qualquer pessoa física não comerciante situada na França metropolitana («Você»).
É importante notar que estão expressamente excluídos do benefício da Assinatura os residentes dos departamentos, regiões e coletividades ultramarinas (DROM-COM), assim como os profissionais.
Ao subscrever a Assinatura, você reconhece ter lido e aceitar plena e incondicionalmente os Termos de Uso.
ARTIGO 2 – ASSINATURA
Você pode assinar a Assinatura no site da Internet robindesbois.com, seja por correio, seja por telefone.
ARTIGO 3 – Período de experiência
Atualmente, nenhum período de teste está sendo oferecido.
ARTIGO 4 – VANTAGENS
A Assinatura permite que você aproveite os seguintes benefícios (os « Vantagens») :
Vantagem 1: Durante todo o ano, você se beneficia automaticamente de descontos em muitos móveis e produtos de decoração. Esses descontos são exclusivos para portadores do cartão Robin + e são indicados na ficha de produto dos artigos em questão.
Vantagem 2:Várias vezes por ano, você aproveita Vendas Privadas e promoções exclusivas Robin +.
As vantagens se aplicam a qualquer pedido feito por correio, telefone, em showroom com identificação na sua conta de cliente ROBIN +, no site da Internet. https://www.robindesbois.com/pt/.
Os Benefícios são pessoais e nominais, podendo ser utilizados apenas por Você. Eles não podem ser transferidos, vendidos, reembolsados, nem ser objeto de qualquer contrapartida monetária ou ser usados para outros fins que não os expressamente previstos nas Condições de Uso.
Os benefícios poderão ser retirados e a sua Assinatura será automaticamente rescindida em caso de uso abusivo ou fraudulento da sua Assinatura, ou de forma mais geral, por qualquer violação das disposições destes Termos de Uso.
ARTIGO 5 – DURAÇÃO - RESCISÃO
Sua Assinatura e os Benefícios são ativados imediatamente após o registro de sua assinatura e o pagamento das taxas de Assinatura. Se você se beneficiar do Período de Teste, poderá utilizar as Vantagens, sem custos e sem compromisso.
Sua Assinatura é válida por um (1) ano a partir da data de sua ativação ou, se for o caso, a partir da expiração do Período de Teste (a «Data de Aniversário»).
Seu cartão não será renovado automaticamente.
Artigo L215-3 do Código de Defesa do Consumidor:"As disposições do presente capítulo são igualmente aplicáveis aos contratos celebrados entre profissionais e não profissionais."
ARTIGO 6 – PREÇO - PAGAMENTO
O valor da Assinatura é de quinze (15) euros por ano.
Na adesão, o pagamento das taxas de Assinatura é feito por cartão de crédito.
ARTIGO 7 – DIREITO DE RETRATAÇÃO
Você tem um prazo de desistência de catorze (14) dias a partir da ativação da sua Assinatura ou, se for o caso, a partir do término do Período de Teste, para renunciar a ela. Você pode exercer seu direito de desistência enviando sua solicitação, principalmente por telefone, pelo número 09 86 33 85 85, de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h30 (serviço gratuito + custo de uma chamada local) ou por correio para o seguinte endereço: robindesbois.com Direção Cliente - Serviço de Relação com o Cliente – Avenida dos Grandes Philambins, 5, 86360 Chasseneuil du Poitou. Você também pode usar o formulário de desistência que consta no Anexo 1 destes Termos de Uso.
Nesse caso, as taxas de Assinatura que Você pagou serão reembolsadas dentro de quatorze (14) dias após a sua declaração de desistência. Sua Assinatura, bem como os Benefícios associados, serão cancelados.
Além do prazo legal de desistência, a Assinatura só poderá ser rescindida na Data de Aniversário, de acordo com as disposições do artigo 5.
ARTIGO 8 – MODIFICAÇÃO OU CANCELAMENTO DO SERVIÇO DE ASSINATURA ROBIN +
A Assinatura, as Vantagens e os Termos de Uso relacionados podem evoluir ou ser modificados por robindesbois.com. Você será informado por meio de um e-mail ou carta, dependendo do modo de comunicação escolhido.
Em caso de vantagem adicional a seu favor, esta será aplicável imediatamente.
Em caso de paradado serviço de Assinatura ROBIN + e/ou de uma ou mais Vantagens, Você será informado com um (1) mês de antecedência por meio de um e-mail ou carta, dependendo do modo de comunicação escolhido.
ARTIGO 9 – INVASÃO DA CONTA DO CLIENTE
Em caso de hacking da conta do cliente associada à sua Assinatura, cabe a você informar o serviço de atendimento ao cliente dedicado o mais rápido possível. Robindesbois.com procederá então ao bloqueio da conta hackeada e convidará você a criar uma nova conta de cliente. Se for o caso, sua Assinatura será automaticamente restabelecida.
ARTIGO 10 – LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA JURISDICIONAL
Os presentes Termos de Uso estão sujeitos à lei francesa. O tribunal competente em caso de litígio será o do domicílio do réu.
ANEXO 1 – FORMULÁRIO DE RETRATAÇÃO
FORMULÁRIO DE RETRATAÇÃO
Por favor, preencha e devolva este formulário apenas se desejar rescindir o contrato.
À atenção de
Robindesbois.com
Atendimento ao Cliente
5 Avenida dos Grandes Philambins,
86360 Chasseneuil du Poitou
Eu/Nós (*) notifico/notificamos (*) por meio desta a minha/nossa (*) retratação do contrato referente à venda do bem (*) para a prestação do serviço (*) abaixo:
Encomendado em (*) recebido em (*): .............................................................
Número de pedido: .......................................................................
Nome do(s) consumidor(es): .......................................................
Para garantir a longevidade e preservar o aspeto do seu novo móvel, é importante seguir alguns conselhos de manutenção simples, mas eficazes:
1. Limpeza regular: Limpe frequentemente o pó do seu móvel com um pano limpo, seco e que não largue pelos. Isto evita a acumulação de pó, que pode deteriorar o acabamento ao longo do tempo.
2. Evitar produtos agressivos: Não utilize produtos para polir móveis, cera, produtos oleosos, álcool, solventes ou perfume para limpar ou tratar o seu móvel. Estas substâncias podem danificar o acabamento e alterar a qualidade da madeira.
3. Proteção contra o sol: Evite expor o seu móvel diretamente à luz solar. A exposição prolongada pode descolorir o acabamento e enfraquecer a madeira.
4. Proteção durante as refeições: Utilize uma toalha de mesa para proteger o tampo da mesa durante as refeições. Isto ajuda a evitar riscos, manchas e outros danos.
5. Proteção contra o calor: Coloque sempre uma base para pratos quentes ou uma proteção semelhante por baixo de recipientes quentes, de modo a evitar queimaduras e deformações da madeira.
6. Evitar a humidade: Não exponha o seu móvel a líquidos. Em caso de derrame, absorva imediatamente a água para evitar danos como o inchaço ou a deformação da madeira.
7. Manuseamento cuidadoso: Levante e desloque o seu móvel em vez de o arrastar ou empurrar, para evitar riscos no chão.
8. Arejamento inicial: Ao receber o seu móvel, reserve algum tempo para deixar as portas e gavetas abertas numa divisão bem ventilada, de modo a eliminar eventuais odores residuais provenientes do tratamento ou da embalagem.
Ao seguir estes conselhos, contribuirá para preservar a estética e a estrutura do seu móvel durante muitos anos.
Aqui está um aviso de segurança importante a ter em consideração durante a montagem do seu novo móvel, caso este necessite de ser montado:
Está incluído um manual de montagem para cada móvel que necessite de ser montado.
Processo de montagem: Não aperte completamente os parafusos logo no início da montagem. É essencial colocar primeiro cada parafuso no respetivo local, sem os apertar demasiado. Este processo permite um ajuste e alinhamento precisos de todas as peças do móvel. Quando tudo estiver corretamente posicionado, pode então proceder ao aperto definitivo dos parafusos. Isto garante uma estrutura final sólida e equilibrada.
Identificação e verificação: Os parafusos necessários para a montagem do seu móvel encontram-se num saco colocado na extremidade da caixa, identificado por um fio vermelho visível do exterior, o que permite localizá-lo rapidamente. Antes de começar a utilizar o móvel, certifique-se de que todos os parafusos estão presentes e devidamente apertados.
Dedicar algum tempo a seguir estas instruções pode influenciar significativamente a durabilidade e a segurança do seu móvel. Certifique-se de que segue cuidadosamente estas etapas para desfrutar plenamente da sua compra, em total segurança.
Eis um resumo prático para o ajudar a compreender e escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades:
1. Entrega STANDARD: O seu móvel será entregue até à porta da sua casa, no limite da sua propriedade ou à entrada do seu prédio. Esta opção é simples e eficaz para quem está preparado para transportar o móvel para o interior. A entrega expresso ou aos sábados de manhã é possível através da seleção da opção correspondente, até ao limite de 2 m³ por envio.
2. Entrega CONFORTO: Para maior comodidade, esta opção inclui a entrega por duas pessoas, que transportarão o seu móvel até ao andar e à divisão da sua escolha. Ideal para móveis pesados ou volumosos.
Pontos a considerar:
A. Verificação dos acessos: Certifique-se de que as dimensões das portas, escadas e elevadores da sua habitação permitem a passagem das embalagens, consultando as dimensões indicadas no separador "descrição detalhada".
B. Redução dos custos de entrega: Em caso de encomenda de vários artigos, considere separar os artigos pesados dos mais leves para combinar a entrega standard e a entrega conforto, otimizando assim os custos.
C. Em caso de danos: É fundamental verificar o estado do móvel no momento da receção e registar qualquer dano na guia de entrega antes de a assinar. Sem este registo, poderá ser difícil obter uma indemnização ou uma troca. ATENÇÃO: É imprescindível descrever os danos constatados no próprio móvel e não na embalagem.
D. Conservação das embalagens: Guarde as embalagens até ter a certeza de que os móveis estão em perfeito estado e de que não será necessário efetuar uma devolução.
Para qualquer questão ou pedido específico relacionado com a sua entrega, pode contactar o serviço de apoio ao cliente através do número 09 86 33 85 85. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h30 e das 14h às 17h30, para o ajudar e fornecer todas as informações necessárias para que a sua experiência de compra seja tão agradável quanto possível.
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