Il servizio di abbonamento ROBIN + è gestito da ROBINDESBOIS.COM, Società per Azioni Semplificata con un capitale di 50.000 Euro, con sede legale in 5 avenue des Grands Philambins, 86360 Chasseneuil du Poitou, registrata presso il Registro del Commercio e delle Società di Poitiers con il numero 818 924 979, e il cui numero di partita IVA intracomunitaria è FR 77 818 924 979 ("robindesbois.com").
Per contattarci:
Telefono: 09 86 33 85 85 dal lunedì al venerdì dalle 9h alle 12h30 e dalle 14h alle 17h30 (Servizio gratuito + costo di una chiamata locale)
Email: contact@robindesbois.com
ARTICOLO 1 – OGGETTO
Le presenti condizioni generali d'uso (le « Condizioni d'Uso ») regolano le modalità di attuazione dell'Abbonamento di cui può beneficiare qualsiasi persona fisica non commerciale situata in Francia metropolitana (« Voi »).
Si precisa che sono espressamente esclusi dal beneficio dell'Abbonamento i residenti dei dipartimenti, regioni e collettività d'oltremare (DROM-COM), così come i professionisti.
Abbonandovi, riconoscete di aver preso conoscenza e di accettare pienamente e senza riserve le Condizioni d'Uso.
ARTICOLO 2 – SOTTOSCRIZIONE
Potete sottoscrivere l'Abbonamento sia sul sito Internet robindesbois.com, sia per posta, sia per telefono.
ARTICOLO 3 – PERIODO DI PROVA
Attualmente non è offerto alcun periodo di prova.
ARTICOLO 4 – VANTAGGI
L'Abbonamento Vi consente di beneficiare dei seguenti vantaggi (i « Vantaggi») :
Vantaggio 1: Durante tutto l'anno beneficiate automaticamente di sconti su numerosi mobili e prodotti di decorazione. Questi sconti dal -10% al -30% sono esclusivi per i titolari della carta Robin + e sono segnalati sulla scheda prodotto degli articoli interessati.
Vantaggio 2: Più volte all'anno, godete di Vendite Private e promozioni esclusive Robin +.
I Vantaggi si applicano per ogni ordine effettuato per posta, telefono, in showroom con identificazione al vostro account cliente ROBIN +, sul sito Internet https://www.robindesbois.com/it/.
I Vantaggi sono personali e nominativi, possono essere utilizzati solo da Voi. Non possono essere né ceduti, né venduti, né rimborsati, né essere oggetto di alcuna contropartita monetaria o essere utilizzati per fini diversi da quelli espressamente previsti nelle Condizioni d'Uso.
I Vantaggi potranno essere ritirati e il vostro Abbonamento sarà di pieno diritto risolto in caso di uso abusivo o fraudolento del vostro Abbonamento, o più in generale per qualsiasi inadempienza alle disposizioni delle presenti Condizioni d'Uso.
ARTICOLO 5 – DURATA - RISOLUZIONE
Il vostro Abbonamento e i Vantaggi saranno attivati immediatamente al momento della registrazione della vostra sottoscrizione e del pagamento delle spese di Abbonamento. Se beneficiate del Periodo di Prova, potrete utilizzare i Vantaggi, senza costi e senza impegno.
Il vostro Abbonamento è valido per un (1) anno a partire dalla sua data di attivazione o, se del caso, a partire dalla scadenza del Periodo di Prova (la « Data Anniversario »).
La vostra carta non sarà rinnovata automaticamente.
Articolo L215-3 del Codice del Consumo: « Le disposizioni del presente capitolo sono applicabili anche ai contratti conclusi tra professionisti e non professionisti. »
ARTICOLO 6 – PREZZO - PAGAMENTO
L'importo dell'Abbonamento è di quindici (15) euro all'anno.
Alla sottoscrizione, il pagamento delle spese di Abbonamento avviene tramite carta bancaria.
ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO
Avete un periodo di recesso di quattordici (14) giorni a partire dall'attivazione del vostro Abbonamento o, se del caso, a partire dalla scadenza del Periodo di Prova, per rinunciarvi. Potete esercitare il vostro diritto di recesso formulando la vostra richiesta, in particolare, per telefono al numero 09 86 33 85 85 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 (Servizio gratuito + costo di una chiamata locale) o per posta al seguente indirizzo: robindesbois.com Direzione Clienti - Servizio Relazioni Clienti – 5 avenue des Grands Philambins 86360 Chasseneuil du Poitou. Potete anche utilizzare il modulo di recesso presente nell'Allegato 1 delle presenti Condizioni d'Uso.
In tal caso, le spese di Abbonamento che avete pagato vi saranno rimborsate entro quattordici (14) giorni dalla vostra dichiarazione di recesso. Il vostro Abbonamento e i Vantaggi associati saranno annullati.
Oltre il termine legale di recesso, l'Abbonamento potrà essere risolto unicamente alla Data Anniversario conformemente alle disposizioni dell'articolo 5.
ARTICOLO 8 – MODIFICA O INTERRUZIONE DEL SERVIZIO DI ABBONAMENTO ROBIN +
L'Abbonamento, i Vantaggi e le Condizioni d'Uso ad essi relative possono evolvere o essere modificati da robindesbois.com. Sarete informati tramite e-mail o posta in base al metodo di comunicazione scelto.
In caso di vantaggio supplementare a vostro favore, questo sarà applicabile immediatamente.
In caso di interruzione del servizio di Abbonamento ROBIN + e/o di uno o più Vantaggi, sarete informati un (1) mese prima tramite e-mail o posta in base al metodo di comunicazione scelto.
ARTICOLO 9 – PIRATERIA DELL'ACCOUNT CLIENTE
In caso di pirateria dell'account cliente associato al vostro Abbonamento, spetta a voi segnalarlo al servizio clienti dedicato nel più breve tempo possibile. Robindesbois.com procederà quindi al blocco dell'account piratato e vi inviterà a creare un nuovo account cliente. Se del caso, il vostro Abbonamento sarà automaticamente ripristinato.
ARTICOLO 10 – LEGGE APPLICABILE E COMPETENZA GIURISDIZIONALE
Le presenti Condizioni d'Uso sono soggette alla legge francese. Il tribunale competente in caso di controversia sarà quello del luogo di domicilio del convenuto.
ALLEGATO 1 – MODULO DI RECESSO
MODULO DI RECESSO
Si prega di completare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.
All'attenzione di
Robindesbois.com
Servizio Clienti
5 Avenue des Grands Philambins,
86360 Chasseneuil du Poitou
Io/Noi (*) vi notifichiamo con la presente il mio/nostro (*) recesso dal contratto relativo alla vendita del bene (*) per la prestazione del servizio (*) di seguito:
Ordinato il (*) ricevuto il (*) : .............................................................
Numero dell'ordine: .......................................................................
Nome del/i consumatore/i: .......................................................
Mi dispiace, ma il testo che hai fornito non è una frase o un testo in francese che possa essere tradotto in italiano. Sembra essere un codice o un'etichetta. Se hai bisogno di tradurre qualcosa di specifico, sentiti libero di fornire il testo.
Per garantire la longevità e mantenere l'aspetto del tuo nuovo mobile, è fondamentale seguire alcuni semplici ma efficaci consigli di manutenzione:
1.Pulizia regolare : Spolvera frequentemente il tuo mobile con un panno pulito, asciutto e senza pelucchi. Questo previene l'accumulo di polvere che può danneggiare la finitura nel tempo.
2.Evitare prodotti aggressivi : Non utilizzare vernice, cera, prodotti oleosi, alcol, solventi o profumi per pulire o lucidare il mobile. Queste sostanze possono danneggiare la finitura e compromettere la qualità del legno.
3.Protezione dal sole : Evita di esporre il mobile alla luce diretta del sole. Un'esposizione prolungata può scolorire la finitura e indebolire il legno.
4.Protezione durante i pasti : Usa una tovaglia per proteggere il piano della tua tavola durante i pasti. Questo aiuta a prevenire graffi, macchie e altri danni.
5.Protezione dal caldo : Usa sempre un sottopiatto o una protezione simile sotto i piatti caldi per evitare bruciature e deformazioni del legno.
6.Evitare l'umidità : Non esporre il mobile a liquidi. In caso di fuoriuscita, asciuga immediatamente l'acqua per evitare danni come gonfiore o deformazione del legno.
7.Maneggio con cura : Solleva e sposta il mobile invece di tirarlo o spingerlo per evitare graffi sul pavimento.
8.Ventilazione iniziale : Al ricevimento del mobile, prendi il tempo di arieggiare porte e cassetti in una stanza ben ventilata per disperdere qualsiasi odore residuo di trattamento o imballaggio.
Seguendo questi consigli, contribuirai a preservare l'estetica e la struttura del tuo mobile per molti anni.
Ecco un importante avviso di sicurezza da considerare durante il montaggio del tuo nuovo mobile, se questo richiede assemblaggio:
Ogni mobile che necessita di montaggio è fornito di un manuale di assemblaggio.
Processo di montaggio : Non stringere completamente le viti all'inizio del montaggio. È fondamentale installare prima ogni vite nella sua posizione rispettiva senza stringerla troppo. Questo processo consente una regolazione e un allineamento preciso di tutte le parti del mobile. Una volta che tutto è correttamente posizionato, puoi procedere al serraggio definitivo delle viti. In questo modo si garantisce una struttura finale solida ed equilibrata.
Identificazione e verifica : Le viti necessarie per il montaggio del tuo mobile si trovano in una tasca posta all'estremità della scatola, contrassegnata da un filo rosso visibile dall'esterno, che ti aiuterà a localizzarla rapidamente. Prima di iniziare ad utilizzare il mobile, assicurati di verificare che tutte le viti siano presenti e correttamente fissate.
Prendersi il tempo di seguire queste istruzioni può influire notevolmente sulla durata e sulla sicurezza del tuo mobile. Assicurati di seguire attentamente questi passaggi per sfruttare appieno l'acquisto in tutta sicurezza.
Ecco un riepilogo pratico per aiutarti a comprendere e scegliere l'opzione più adatta a te :
1. Consegna STANDARD : Il tuo mobile verrà consegnato fino alla porta di casa, al confine della tua proprietà o al piano del tuo edificio. Questa opzione è semplice ed efficace per chi è disposto a spostare il mobile all’interno.
2. Consegna COMFORT : Per maggiore comodità, questa opzione include la consegna da parte di due persone che porteranno il mobile fino al piano e nella stanza che preferisci. Ideale per mobili pesanti o ingombranti.
Punti da considerare:
A. Verifica degli accessi : Assicurati che le dimensioni delle porte, delle scale e degli ascensori consentano il passaggio dei pacchi, facendo riferimento alle dimensioni indicate nella scheda tecnica del prodotto.
B. Riduzione delle spese di consegna : In caso di acquisto di più articoli, considera di separare gli oggetti più pesanti da quelli più leggeri per combinare consegna standard e comfort, ottimizzando così i costi.
C. In caso di danni : È fondamentale verificare lo stato del mobile alla consegna e annotare eventuali danni sul documento di consegna prima di firmarlo. Senza questa procedura, potrebbe essere difficile ottenere un risarcimento o una sostituzione. ATTENZIONE: È importante descrivere i danni riscontrati sul mobile, non sulla scatola.
D. Conservazione dell'imballaggio : Conservalo fino a quando non sarai sicuro che i mobili siano in perfette condizioni e che non ci sia bisogno di restituirli.
Per qualsiasi domanda o richiesta specifica relativa alla consegna, puoi contattare il servizio clienti al 09 86 33 85 85. Sono disponibili per assisterti e fornirti tutte le informazioni necessarie per rendere la tua esperienza d'acquisto il più piacevole possibile, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 17:30.
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