Privacybeleid

De bescherming van uw persoonlijke gegevens is van essentieel belang voor ons. Daarom willen wij u middels dit privacybeleid informeren over de manier waarop wij deze gegevens verzamelen en verwerken.

Het huidige privacybeleid definieert en informeert u over de manier waarop wij de informatie die u ons eventueel verstrekt gebruiken en beschermen wanneer u de huidige website bezoekt die toegankelijk is via de volgende URL: https://www.robindesbois.com (hierna de « Site »).

Houd er rekening mee dat dit privacybeleid op elk moment kan worden gewijzigd of aangevuld, met name om te voldoen aan eventuele wettelijke, regelgevende, jurisprudentiële of technologische ontwikkelingen. In een dergelijk geval zal de datum van de update duidelijk bovenaan dit beleid worden vermeld. Deze wijzigingen zijn bindend voor de Gebruiker zodra ze online zijn geplaatst. Het is daarom raadzaam dat de Gebruiker dit privacy- en cookiebeleid regelmatig raadpleegt om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

PERSOONSGEGEVENS

Over het algemeen is het mogelijk om de Site te bezoeken zonder persoonlijke informatie over uzelf te verstrekken. In ieder geval bent u op geen enkele manier verplicht om ons deze informatie te geven. Echter, in het geval van weigering, kan het zijn dat u geen gebruik kunt maken van bepaalde informatie of diensten die u heeft aangevraagd.

Bijgevolg kunnen wij in bepaalde gevallen worden gevraagd om u te verzoeken uw gegevens in te vullen (hierna uw "Persoonlijke Informatie"):

• voornaam en achternaam ;
• e-mailadres ;
• geslacht ;
• telefoonnummer ;
• postadres ;
• Leeftijd/geboortedatum ;
• uw mening over onze producten ;
• betalingsinformatie (op elektronische handelsmedia) ;
• uw aankoopgeschiedenis (op de e-commerce platforms) ;
• elke bijzondere aanvraag die u ons zou kunnen sturen (hoofdzakelijk voor archiveringsdoeleinden) ;
• de foto's of video's van uzelf die u wilt delen ;
• informatie met betrekking tot enquêtes die we gebruiken voor statistische doeleinden.

Door deze informatie te verstrekken, stemt u er uitdrukkelijk mee in dat deze worden verwerkt voor de in punt 2 genoemde doeleinden, evenals voor de doeleinden die aan het einde van elk formulier worden herinnerd.

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (General Data Protection Regulation) die door het Europees Parlement op 14 april 2016 is aangenomen, en de gewijzigde Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978, informeren wij u over het volgende:

1. Identiteit van de verantwoordelijke voor de verwerking

De verwerkingsverantwoordelijke is la société Robin des bois, wiens adres is - . .

2. Doeleinden van de verwerking

We zijn geneigd uw Persoonlijke Informatie te verwerken:

• om u de informatie of diensten te verstrekken die u heeft gevraagd te ontvangen (bestelling van een product dat te koop is op onze site of het verzenden van onze nieuwsbrieven na uw inschrijving); en/of
• om informatie te verzamelen die ons in staat stelt onze site, producten en diensten te verbeteren (onder andere via cookies); en/of
• zodat we contact met u kunnen opnemen over eventuele evenementen in verband met onze activiteiten, met inbegrip van productupdates en klantenondersteuning.

3. Ontvangers

Wij zijn de enige ontvanger van uw Persoonlijke Informatie. Deze informatie, zowel individueel als in verzamelde vorm, wordt nooit aan derden doorgegeven, ongeacht de onderaannemers die wij inschakelen (u vindt meer informatie hierover in punt 7). Ons bedrijf verkoopt in geen geval de persoonlijke gegevens van bezoekers en Gebruikers van zijn Site.

4. Bewaartermijn

Uw Persoonlijke Informatie wordt door ons bedrijf alleen bewaard voor de periode die overeenkomt met het doel van de verzameling zoals aangegeven in punt 2 hierboven, die in geen geval mag overschrijden. 24 mois.

5. Informatica- en Vrijheidsrechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw Persoonlijke Informatie, die u kunt uitoefenen door ons te schrijven op het e-mailadres of ons postadres (zie punt 1) of door gebruik te maken van het contactformulier op onze website.

Als u al klant bent, kunt u direct uw persoonlijke gegevens wijzigen en alle gegevens downloaden die we bewaren voor het volgen van uw bestellingen en onze relatie rechtstreeks in uw klantenaccount.

Recht op toegang en communicatie van gegevens

U heeft de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die op u betrekking heeft. Echter, vanwege de verplichting tot veiligheid en vertrouwelijkheid bij de verwerking van persoonsgegevens die op ons rust, wordt u geïnformeerd dat uw verzoek zal worden behandeld op voorwaarde dat u bewijs van uw identiteit levert, met name door het aanleveren van een scan van uw geldige identiteitsbewijs (in het geval van een verzoek via ons speciaal elektronisch formulier) of een ondertekende fotokopie van uw geldige identiteitsbewijs (in het geval van een schriftelijk verzoek).

Wij hebben het recht, indien nodig, om bezwaar te maken tegen kennelijk misbruikte verzoeken (door hun aantal, repetitieve of systematische aard). Om u te helpen bij uw stappen, vooral als u uw recht van toegang wenst uit te oefenen via een schriftelijk verzoek naar het postadres vermeld in punt 1, vindt u via de volgende link een voorbeeldbrief opgesteld door de CNIL.
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Recht op rectificatie van gegevens

Krachtens dit recht machtigt de wetgeving u om rectificatie, bijwerking, blokkering of zelfs verwijdering te vragen van de gegevens die op u betrekking hebben en die eventueel onjuist, foutief, onvolledig of verouderd kunnen blijken te zijn.

Eveneens kunt u algemene en specifieke richtlijnen vaststellen met betrekking tot het lot van persoonsgegevens na uw overlijden. Indien van toepassing kunnen de erfgenamen van een overleden persoon eisen dat er rekening wordt gehouden met het overlijden van hun naaste en/of dat de nodige updates worden doorgevoerd.

Om u te helpen bij uw proces, vooral als u voor uzelf of voor een van uw overleden naasten uw recht op rectificatie wilt uitoefenen door middel van een schriftelijk verzoek naar het postadres vermeld in punt 1, vindt u via de volgende link een voorbeeldbrief opgesteld door de CNIL.
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

Recht van verzet

De uitoefening van dit recht is alleen mogelijk in een van de volgende twee situaties:

• Wanneer de uitoefening van dit recht gebaseerd is op legitieme redenen;
• Wanneer de uitoefening van dit recht erop gericht is te voorkomen dat de verzamelde gegevens worden gebruikt voor commerciële prospectiedoeleinden. Om u te helpen bij uw aanpak, vooral als u uw recht van verzet wilt uitoefenen via een schriftelijk verzoek dat naar het postadres in punt 1 wordt gestuurd, vindt u door op de volgende link te klikken een voorbeeldbrief opgesteld door de CNIL.

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

6. Reactietijden

Wij verbinden ons ertoe om binnen een redelijke termijn, die niet mag overschrijden, op uw verzoek tot toegang, rectificatie of bezwaar of elk ander aanvullend verzoek om informatie te reageren. 1 mois vanaf de ontvangst van uw verzoek.

7. Gekwalificeerde dienstverleners en overdracht naar een derde land van de Europese Unie

Wij informeren u dat wij gebruikmaken van geautoriseerde dienstverleners om het verzamelen en verwerken van de gegevens die u ons heeft verstrekt te vergemakkelijken. Deze dienstverleners kunnen zich buiten de Europese Unie bevinden en ontvangen de gegevens die zijn verzameld via de verschillende formulieren op de site (met uitzondering van het formulier waarmee u uw rechten op het gebied van Informatica en Vrijheid kunt uitoefenen, dat exclusief door ons wordt aangeboden en beheerd).

8. Klacht bij de bevoegde autoriteit

Als u van mening bent dat onze site zijn verplichtingen met betrekking tot uw Persoonsgegevens niet nakomt, kunt u een klacht indienen of een verzoek richten aan de bevoegde autoriteit. In Frankrijk is de bevoegde autoriteit de CNIL, waarbij u een verzoek elektronisch kunt indienen door op de volgende link te klikken:
https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Tenzij een uitdrukkelijke toestemming vereist is door de wetten van uw land met betrekking tot de bescherming van persoonlijke gegevens, stemt u door het gebruik van deze Materialen (zoals hierboven gedefinieerd) ermee in dat wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken op de manier zoals beschreven in dit Beleid en met de overdracht van uw persoonlijke gegevens naar andere landen dan het uwe (inclusief naar landen buiten de Europese Unie).