Política de Privacidade

A proteção dos seus dados pessoais é essencial para nós, e por isso queremos informá-lo, através desta política de proteção de dados pessoais, sobre a forma como coletamos e tratamos esses dados.

A presente política de privacidade define e informa como utilizamos e protegemos as informações que você nos transmite, se for o caso, quando utiliza este site acessível a partir do seguinte URL: https://www.robindesbois.com (doravante o « Site »).

Por favor, note que esta política de privacidade está sujeita a alterações ou acréscimos a qualquer momento, especialmente para se conformar a qualquer evolução legislativa, regulamentar, jurisprudencial ou tecnológica. Nesse caso, a data da atualização será claramente identificada no início desta política. Essas modificações vinculam o Usuário assim que forem publicadas online. Portanto, é aconselhável que o Usuário consulte regularmente esta política de privacidade e uso de cookies para tomar conhecimento de suas possíveis alterações.

DADOS PESSOAIS

De uma maneira geral, é possível visitar o Site sem comunicar nenhuma informação pessoal a seu respeito. Em qualquer hipótese, você não é de forma alguma obrigado a nos transmitir essas informações. No entanto, em caso de recusa, pode ser que você não consiga se beneficiar de certas informações ou serviços que solicitou.

A este título, de fato, podemos ser levados, em alguns casos, a solicitar que você forneça (doravante suas "Informações Pessoais"):

  • nome e sobrenome ;
  • endereço de e-mail ;
  • sexo ;
  • número de telefone ;
  • endereço postal ;
  • Idade/data de nascimento ;
  • sua opinião sobre nossos produtos ;
  • informações de pagamento (sobre as Plataformas de comércio eletrônico) ;
  • seu histórico de compras (nas Plataformas de comércio eletrônico) ;
  • qualquer solicitação especial que você possa nos dirigir (principalmente para necessidades de arquivamento) ;
  • as fotos ou vídeos seus que você deseja compartilhar ;
  • informações relacionadas a pesquisas que utilizamos para fins estatísticos.

Ao fornecer essas informações, você concorda expressamente que elas sejam processadas para os fins indicados no ponto 2, bem como para os fins mencionados ao final de cada formulário.

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (General Data Protection Regulation) adotado pelo Parlamento Europeu em 14 de abril de 2016, e com a Lei de Informática e Liberdades de 6 de janeiro de 1978 modificada, informamos os seguintes pontos:

1. Identidade do responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é la société Robin des bois, cujo endereço é - . .

2. Finalidades do tratamento

É somos suscetíveis de processar suas Informações Pessoais:

  • a fim de fornecer as informações ou os serviços que você solicitou receber (pedido de um produto à venda em nosso Site ou envio de nossos boletins informativos após o seu cadastro); e/ou
  • a fim de coletar informações que nos permitam melhorar nosso site, nossos produtos e serviços (notadamente por meio de cookies); e/ou
  • a fim de poder contatá-lo sobre possíveis eventos relacionados à nossa atividade, incluindo, em particular, a atualização de produtos e o suporte ao cliente.

3. Destinatários

Somos o único destinatário das suas Informações Pessoais. Estas, seja de forma individual ou agregada, nunca são transmitidas a terceiros, exceto aos subcontratados que utilizamos (você encontrará mais informações sobre eles no ponto 7). Nossa empresa não comercializa, em hipótese alguma, os dados pessoais dos visitantes e Usuários do seu Site.

4. Duração de conservação

Suas Informações Pessoais são mantidas pela nossa empresa apenas pelo tempo correspondente à finalidade da coleta conforme indicado no item 2 acima, que em qualquer caso não deverá exceder 24 mois.

5. Direitos de Informática e Liberdades

Você possui os seguintes direitos em relação às suas Informações Pessoais, que pode exercer escrevendo-nos para o endereço de e-mail ou para o nosso endereço postal (ver ponto 1) ou utilizando o formulário de contato disponível em nosso Site.

Se você já é cliente, pode modificar diretamente suas informações pessoais e baixar todos os dados que mantemos para o acompanhamento de seus pedidos e de nosso relacionamento diretamente em sua conta de cliente.

Direito de acesso e comunicação dos dados

Você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que lhe dizem respeito. No entanto, devido à obrigação de segurança e confidencialidade no tratamento dos dados pessoais que nos incumbe, você é informado de que seu pedido será processado desde que apresente prova de sua identidade, nomeadamente através da produção de um scan do seu documento de identidade válido (em caso de pedido pelo nosso formulário eletrônico dedicado) ou de uma fotocópia assinada do seu documento de identidade válido (em caso de pedido enviado por escrito).

Estaremos no direito, se necessário, de nos opor a pedidos manifestamente abusivos (devido ao seu número, seu caráter repetitivo ou sistemático). Para ajudá-lo em sua solicitação, especialmente se você desejar exercer seu direito de acesso por meio de um pedido escrito para o endereço postal mencionado no ponto 1, você encontrará, clicando no link a seguir, um modelo de carta elaborado pela CNIL.
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Direito de retificação de dados

Nos termos deste direito, a legislação permite que você solicite a retificação, atualização, bloqueio ou ainda a exclusão dos dados que lhe dizem respeito, que possam, eventualmente, ser inexatos, errôneos, incompletos ou obsoletos.

Além disso, você pode definir diretrizes gerais e específicas relativas ao destino dos dados pessoais após o seu falecimento. Se for o caso, os herdeiros de uma pessoa falecida podem exigir que o falecimento de seu ente querido seja levado em consideração e/ou que sejam feitas as atualizações necessárias.

Para ajudá-lo no seu processo, especialmente se você deseja exercer, em seu próprio nome ou em nome de um dos seus parentes falecidos, o seu direito de retificação através de um pedido por escrito para o endereço postal mencionado no ponto 1, você encontrará clicando no link a seguir um modelo de carta elaborada pela CNIL.
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

Direito de oposição

O exercício deste direito é possível apenas em uma das duas situações a seguir:

  • Quando o exercício deste direito é baseado em motivos legítimos;
  • Quando o exercício deste direito visa impedir que os dados coletados sejam utilizados para fins de prospecção comercial. Para ajudá-lo em seu processo, especialmente se você deseja exercer seu direito de oposição por meio de um pedido por escrito enviado ao endereço postal indicado no ponto 1, você encontrará, ao clicar no seguinte link, um modelo de carta elaborado pela CNIL.

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

6. Prazos de resposta

Nos comprometemos a responder ao seu pedido de acesso, retificação ou oposição, ou qualquer outro pedido adicional de informações, dentro de um prazo razoável que não deverá exceder 1 mois a partir do recebimento do seu pedido.

7. Prestadores autorizados e transferência para um país terceiro da União Europeia

Informamos que recorremos a prestadores habilitados para facilitar a coleta e o tratamento dos dados que você nos comunicou. Esses prestadores podem estar localizados fora da União Europeia e têm acesso aos dados coletados através dos diversos formulários presentes no Site (com exceção do formulário que permite exercer seus direitos de Informática e Liberdades, o qual é proposto e operado exclusivamente por nós).

8. Queixa junto à autoridade competente

Se você considerar que nosso site não cumpre suas obrigações em relação às suas Informações Pessoais, você pode apresentar uma reclamação ou uma solicitação à autoridade competente. Na França, a autoridade competente é a CNIL, à qual você pode enviar uma solicitação por via eletrônica clicando no seguinte link:
https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

A menos que um consentimento expresso seja exigido pelas leis do seu país em matéria de proteção de dados pessoais, ao utilizar os presentes Materiais (conforme definidos acima), você consente que nós coletemos e utilizemos seus dados pessoais da maneira descrita nesta Política e na transferência de seus dados pessoais para outros países que não o seu (incluindo para países fora da União Europeia).