Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

1) Log in op uw klantaccount

2) Ga vanuit uw klantenruimte naar "geschiedenis en details van mijn bestellingen"

3) Selecteer "Details" bij de betreffende bestelling

4) Zodra de status van uw bestelling "verzonden" is, kunt u de verzending van uw pakket volgen door op de trackinglink van de levering van uw bestelling te klikken.

5) U krijgt toegang tot het volginterface van de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw bestelling, door uw trackingnummer en uw postcode in te voeren.

Gedurende het volledige verloop van uw bestelling houdt Robin des Bois u per e-mail op de hoogte van de voortgang ervan. Bij de verzending en de overdracht van het pakket aan de vervoerder ontvangt u een e-mail met als onderwerp "Verzending van uw bestelling", waarin u een link vindt om de verzending van uw pakketten te volgen. De tracking op het platform van de vervoerder is toegankelijk vanaf de dag na de verzending.

U vindt de geschiedenis en de tracking van al uw bestellingen terug in de rubriek "geschiedenis en details van mijn bestellingen" door op "Details" te klikken.