Pagamento e sicurezza

add remove Quali sono i metodi di pagamento disponibili? insert_link

Vi offriamo diverse soluzioni di pagamento 100% sicure, per garantire flessibilità e tranquillità durante i vostri acquisti.

Pagamento sicuro online tramite Crédit Agricole

I pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard) sono gestiti attraverso una piattaforma crittografata e sicura, in conformità con le norme di sicurezza vigenti.

Metodi di pagamento accettati:

  1. Carta di credito e carta di debito (Visa, Mastercard)

  2. Portafoglio elettronico (es. PayPal)

  3. Bonifico bancario

  4. Assegno bancario
    (elaborazione più lunga a causa delle verifiche bancarie – possibile impatto sui tempi di consegna)

  5. Pagamento in contanti, fino a un massimo di 1.000 € (solo in showroom)

  6. Pagamento tramite enti finanziari (Alma, Younited)

Pagamento a rate:

  • 3 rate senza interessi (sotto condizioni)

  • 4 rate con eventuali costi, in base all'importo totale dell'ordine

Queste opzioni vi permettono di pianificare i vostri acquisti secondo le vostre esigenze, beneficiando al contempo di un ambiente sicuro.

add remove Quelles valute accettate per il pagamento? insert_link

Accettiamo solo l'euro (EUR), in conformità con la norma internazionale ISO 4217 per i nostri clienti in Francia, Germania, Belgio, Lussemburgo, Spagna, Italia, Monaco.

add remove Come posso visualizzare la mia fattura? insert_link

Accedi al tuo account cliccando su "Il mio account"

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Quindi inserisci la tua email e la tua password

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Clicca su "storico e dettagli dei miei ordini"

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Clicca su "PDF" per ottenere la visualizzazione della tua fattura in PDF.

Da sapere:

  • Privati (Francia): l'IVA francese applicabile è inclusa.

  • Professionisti (Francia): inserisci i campi Società al checkout per una fattura a nome della tua azienda.

  • Professionisti UE (esclusa Francia): indica il tuo numero di partita IVA intracomunitaria al checkout; le condizioni di fatturazione senza IVA dipendono dal quadro legale vigente (vedi le FAQ “IVA intracomunitaria”).

  • Cambiamenti di fatturazione: possibili prima della spedizione contattando il servizio clienti. Dopo la spedizione, solo le menzioni non fiscali possono talvolta essere modificate.
    Per qualsiasi richiesta specifica (B2B/volume, dettagli di fatturazione, duplicati), contattaci al 09 86 33 85 85 (lun–ven 9h–12h30 / 14h–17h30).

add remove Proponete carte regalo? insert_link

Sì. Offriamo carte regalo digitali, inviate via e-mail con un codice unico da utilizzare su robindesbois.com.

  • Importo: a scelta (importi fissi o importo libero a seconda della disponibilità).

  • Utilizzo: in una o più volte fino all'esaurimento del saldo; se il totale supera il saldo, è possibile completare con un altro metodo di pagamento.

  • Validità e condizioni: la durata di validità e le condizioni d'uso (idoneità per categorie, eventuali esclusioni) sono indicate al momento dell'acquisto e sull'e-mail ricevuta.

  • Consegna: ricezione quasi immediata via e-mail (ricordati di controllare la tua posta indesiderata).

  • Rimborso: non scambiabile e non rimborsabile (salvo diritti applicabili).

  • Assistenza: in caso di perdita dell'e-mail o problemi di attivazione, contattaci al +33 (0)9 86 33 85 85 o contact@robindesbois.com.