Qui sommes nous ?
La question « Qui sommes-nous ? » est une rubrique essentielle d’une FAQ d’entreprise. Elle permet de présenter l’organisation, son identité, ses valeurs et son positionnement. Elle aide les visiteurs à comprendre l’histoire et la mission de la marque, ainsi que sa légitimité. C’est un point d’entrée qui rassure les clients, renforce la confiance et met en avant la crédibilité de l’entreprise.
Robindesbois.com fue fundada por una empresa familiar de fabricantes de muebles, con más de 30 años de experiencia en la producción. Creamos Robindesbois.com para ofrecer nuestras colecciones directamente a los particulares, sin intermediarios, controlando la calidad y el diseño de cada mueble.
El representante legal de Robin des Bois.com (SAS) es Simon-Pierre Ragonneau, Director General.
Nuestra sede y sala de exposición están situadas en la siguiente dirección:
5 avenue des Grands Philambins, 86360 Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, Francia.
Estamos a menos de 5 minutos del Futuroscope.
Robindesbois.com fue fundada en 2016. Proveniente de una empresa familiar de fabricantes de muebles con más de 30 años de experiencia, la marca fue creada para ofrecer nuestras colecciones directamente a los particulares.
Robindesbois.com es una empresa familiar independiente, financiada por sus fundadores y su actividad como fabricantes de muebles durante más de 30 años. No dependemos de inversores externos ni de fondos especulativos, lo que nos permite mantener el control total sobre la calidad, el diseño y la distribución de nuestros productos.
No. Robindesbois.com no recibe financiamiento externo ni subvenciones públicas. La empresa está financiada directamente por su actividad y sus fundadores, garantizando su independencia frente a inversores o ayudas condicionadas.
Robindesbois.com es ante todo un fabricante de muebles.
Nuestras prioridades se basan en:
- Producción y Control de calidad (fabricación y verificación de productos),
- Diseño, Investigación y Desarrollo (diseño, innovación y creación de nuevas gamas),
Se complementan con:
- Servicio al cliente y Postventa (asistencia y seguimiento de pedidos),
- Logística (preparación y envío de pedidos),
- Informática y Digital (gestión técnica y optimización del sitio robindesbois.com)
- Comercial y Marketing (ventas, comunicación y estrategia)
El equipo Robindesbois.com en Francia está compuesto por una decena de colaboradores especializados en comercial, marketing, logística y e-commerce.
También nos apoyamos en nuestras fábricas familiares de producción y control de calidad, que emplean en total a varios cientos de personas.
Estos talleres fabrican muebles para Robindesbois.com pero también para otras marcas en Estados Unidos, lo que garantiza un alto nivel de conocimiento industrial.
Robindesbois.com es una marca francesa de muebles que forma parte de varios programas y asociaciones profesionales, incluyendo:
- GS1 France, para la normalización y trazabilidad de productos.
- CITEO (n°527410) para la responsabilidad ampliada del productor (envases y papeles).
- ECOMAISON (n°0125391) para el sector del mueble y la gestión responsable de residuos.
- FSC (n°n004239) para la certificación de madera responsable.
- Asociaciones financieras con Crédit Agricole, Alma y Younited para pagos en varias cuotas.
Sí. Robindesbois.com es propiedad de Elysée Capital SAS, empresa matriz perteneciente a la familia fundadora.
Se trata de una empresa familiar independiente, no vinculada a un gran grupo industrial o financiero.
Cubrimos los temas relacionados con el mobiliario y su fabricación: tipos de madera, acabados, estilos (shabby chic, contemporáneo), mantenimiento, fabricación y control de calidad, entrega e instalación, SAV, certificaciones FSC® e ISO 9001, y tendencias del diseño.
Robindesbois.com es ante todo una marca fabricante:
- Poseemos y diseñamos el conjunto de nuestras colecciones de muebles exclusivas.
- Nuestras gamas cubren el salón, el comedor, el dormitorio, la oficina y otros espacios de la casa.
- Cada mueble es diseñado por nuestro equipo de diseño y fabricado en nuestras fábricas asociadas, bajo control de calidad interno.
Así, nuestros productos son propiedad al 100% de Robindesbois.com y no provienen de catálogos multimarca.
Robindesbois.com ofrece una amplia gama de muebles de madera de gama media y alta:
- Mobiliario para el salón (sofás, sillones, mesas de centro, aparadores…)
- Mobiliario para el comedor (mesas, sillas, vitrinas, aparadores…)
- Mobiliario para el dormitorio (camas, mesitas de noche, cómodas, armarios…)
- Mobiliario para la oficina (escritorios, bibliotecas, almacenamiento…)
Robindesbois.com aplica una política de ética basada en la calidad de los productos, el cumplimiento legal, la transparencia comercial, el respeto a los datos personales y la lucha contra las prácticas engañosas (publicidad, promociones, opiniones). Nuestros compromisos cubren el aprovisionamiento responsable, la seguridad de los consumidores, la autenticidad de las opiniones, la claridad de los precios y promociones, y la reacción del servicio al cliente.
Robindesbois.com aplica una carta editorial clara y transparente:
- Priorizamos la precisión y veracidad en nuestras descripciones de productos.
- Destacamos nuestros compromisos éticos (certificaciones FSC, ISO, cumplimiento de normas legales).
- Evitamos cualquier discurso engañoso: nada de greenwashing, nada de promesas de marketing exageradas.
- Nuestros contenidos (fichas, FAQ, blog) tienen como objetivo informar y asesorar a nuestros clientes.
Robindesbois.com busca constantemente mejorar su oferta y sus servicios.
- Estamos en vigilancia activa sobre nuevos materiales sostenibles (madera certificada FSC, tejidos eco-responsables).
- Buscamos alianzas logísticas fiables para optimizar la entrega de nuestros muebles voluminosos.
- También exploramos soluciones digitales innovadoras para enriquecer la experiencia de compra en línea.
Robindesbois.com es una empresa familiar e independiente, sin patrocinador externo para sus actividades principales.
Autofinanciamos nuestros proyectos para garantizar nuestra libertad creativa y nuestra independencia comercial.
Nuestro sitio incluye:
- un Showroom (exposición de muebles y muestras),
- una Zona Segunda Vida (Outlet / reacondicionados),
- un Estudio / espacio de sesiones fotográficas,
- una Recepción y Servicio al Cliente.
- Nuestros almacenes logísticos (recepción, almacenamiento, preparación y envío).
A menos de 5 minutos del Futuroscope.
Nuestro sitio se extiende sobre 3 hectáreas en Chasseneuil-du-Poitou y contiene la sala de exposición, la zona de segunda vida, el estudio fotográfico, la recepción y servicio al cliente, y los almacenes.
Nuestro sitio de Chasseneuil-du-Poitou (3 hectáreas) está cubierto por:
- el municipio de Chasseneuil-du-Poitou,
- el departamento de Vienne,
- la región Nueva Aquitania,
el país Francia.
Coordenadas del centro: 46.651236272453744, 0.35901483953037966.
Robindesbois.com organiza regularmente:
- Lanzamientos de Series Limitadas,
- un programa (Mejor precio garantizado todo el año),
- Series en exclusividad web en robindesbois.com,
- Jornadas de puertas abiertas del showroom (consejos, pruebas, muestras).
Showroom: Chasseneuil-du-Poitou, a 5 min del Futuroscope.
Robindesbois.com y sus fábricas están certificadas FSC® (licencia FSC N004239 para Robin des bois), garantizando una trazabilidad responsable de la madera, y certificadas ISO 9001, regulando nuestro sistema de gestión de calidad.
En las fichas de productos correspondientes, se indica la mención FSC cuando la referencia está cubierta por la cadena de control.