Contacto y soporte
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a todas sus preguntas y acompañarle en sus compras.
- Teléfono: 09 86 33 85 85
- Correo electrónico: contacto@robindesbois.com
- Chat: disponible en nuestro sitio web
- Formulario de contacto: https://www.robindesbois.com/fr/nous-contacter
No dude en contactarnos de lunes a viernes durante el horario de atención.
Robindesbois.com es una empresa francesa.
Nuestro servicio de atención al cliente se ofrece principalmente en francés, pero también hay asistencia multilingüe disponible en inglés, español y alemán para satisfacer las necesidades de nuestra clientela europea.
Aspiramos a una respuesta dentro de 2 días hábiles. En períodos normales, la mayoría de las consultas reciben una respuesta en menos de 24 h hábiles. Durante los picos de actividad (rebajas, fiestas, lanzamientos), el plazo puede ser ligeramente prolongado.
-
Horario de atención: lun–vie 9h–12h30 y 14h–17h30.
-
Para acelerar el proceso, indique su número de pedido, la referencia del producto y adjunte fotos/videos si es necesario.
-
Contacto: +33 (0)9 86 33 85 85 • contacto@robindesbois.com.
Para evitar cualquier suplantación, solo los enlaces presentes en el pie de página de nuestro sitio y en la página "¿Quiénes somos?" conducen a nuestras cuentas oficiales. Si una cuenta se pone en contacto contigo, verifica que efectivamente redirija a robindesbois.com desde su biografía y que presente los signos de autenticidad (ortografía exacta, volumen de publicaciones coherente, posible insignia de verificación).
Seguridad: nunca solicitamos pagos ni datos bancarios por mensaje privado. En caso de duda, contacta con el servicio de atención al cliente al +33 (0)9 86 33 85 85.
En Robindesbois.com, nos comprometemos a corregir rápidamente cualquier error detectado (precio, disponibilidad, descripción del producto). Si detecta una incoherencia, no dude en contactarnos. En caso de impacto en un pedido, informamos inmediatamente al cliente y ofrecemos una solución adaptada, como corrección, reemplazo o reembolso.