Consegna e tracciamento

add remove Quali sono i servizi di consegna? insert_link

Robindesbois.com offre tre modalità di consegna per adattarsi alla natura dei prodotti ordinati e alle vostre preferenze:

1. Consegna standard – articoli piccoli e medi

  • Consegna a domicilio o presso un punto di ritiro (a seconda del corriere).

  • Tracciamento online incluso.

  • Tempo indicativo: 3 a 7 giorni lavorativi.

Questa modalità riguarda principalmente i piccoli pacchi come accessori, tessili o oggetti decorativi.

2. Consegna specializzata mobili – articoli voluminosi

  • Consegna a domicilio con appuntamento.

  • 1 o 2 corrieri, a seconda del volume.

  • Opzione “stanza a tua scelta” disponibile se l'accesso lo consente.

  • Tempo indicativo: 7 a 15 giorni lavorativi.

Ideale per mobili ingombranti (divani, credenze, tavoli, vetrine...).

3. Ritiro in loco presso il magazzino (drive)

  • Servizio gratuito e su appuntamento.

  • Carico garantito dal nostro team logistico.

  • Se la tua visita avviene prima delle 16:30 (dal lunedì al venerdì) e l'ordine è convalidato in loco, un ritiro immediato potrebbe essere possibile (a seconda della disponibilità).

Indirizzo di ritiro:
5 avenue des Grands Philambins, 86360 Chasseneuil-du-Poitou, Francia

Aree di consegna

  • Francia metropolitana & Monaco

  • Germania, Belgio, Spagna (consegna attiva)

  • Italia : apertura prossima

  • Altre destinazioni : su richiesta
    Condizioni specifiche possono essere applicate per la Corsica o le zone a accesso difficile.

Costi e tempi

I costi di consegna e i tempi stimati sono automaticamente mostrati nel tuo carrello in base all'indirizzo di consegna e alla modalità scelta.

add remove A quanto ammontano le spese di spedizione? insert_link

Le spese di spedizione variano in base a diversi criteri:

- Il peso dell'articolo ordinato

- Il servizio di consegna scelto (consegna a domicilio / il sabato / al piano / espresso).

- La zona di consegna (Corsica, Germania, Belgio).

Una volta creato il tuo account e salvato il tuo carrello, puoi accedere ai diversi metodi di consegna e alle loro tariffe. Di default, la consegna Standard (davanti a casa tua) è attivata.

add remove Quali sono i tempi di consegna? insert_link

Proponiamo diverse opzioni di consegna in base alle vostre esigenze e alla vostra posizione:

Consegna standard – 7 giorni lavorativi

Consegna alla porta, davanti a casa vostra o all'ingresso dell'edificio.

Consegna comfort – 10 giorni lavorativi

Due corrieri consegnano il vostro mobile nella stanza che preferite.
Questa opzione è ideale per mobili voluminosi o pesanti.

Consegna express – 72 ore lavorative

Ricevete il vostro ordine entro 3 giorni dalla spedizione, per i prodotti idonei.
Offerta disponibile su una selezione di articoli in stock.

I tempi di consegna possono variare leggermente a seconda della vostra provincia o del periodo (es. saldi, festività, giorni festivi).

add remove Come avviene la pianificazione della consegna? insert_link

Pochi giorni dopo la spedizione del tuo ordine, riceverai un e-mail che ti inviterà a scegliere il giorno di consegna. Questo messaggio proviene direttamente dal nostro corriere partner.

Le modalità variano a seconda del metodo di consegna selezionato:

Consegna standard

  • Consegna durante il giorno, dal lunedì al venerdì, senza fascia oraria precisa.

  • Consegna il sabato possibile su richiesta. Ti invitiamo a contattarci al 09 86 33 85 85.

Consegna comfort (con due corrieri)

  • Vengono proposte fasce orarie di mezza giornata (mattina o pomeriggio), dal lunedì al venerdì.

  • Consegna il sabato possibile su richiesta. Ti invitiamo a contattarci.

Consegna espressa

  • Consegna durante il giorno, dal lunedì al venerdì, senza fascia oraria precisa.

  • Per una consegna il sabato, contattaci al 09 86 33 85 85.

Ti consigliamo di controllare le tue e-mail dopo la spedizione per scegliere rapidamente la tua fascia ideale.

add remove Qual è il peso del mobile e quello del pacco al momento della consegna? insert_link

Ogni scheda prodotto indica il peso del mobile (peso netto). Le informazioni di spedizione specificano il peso del pacco e, se necessario, le sue dimensioni. A seconda dell'articolo, l'imballaggio può includere protezioni (angoli in schiuma, legno, doppio cartone) che aumentano il peso e il volume rispetto al solo mobile.

  • Per la tariffazione del corriere, può essere applicato un peso volumetrico (legato al volume del pacco).

  • I mobili pesanti/ingombranti possono richiedere una consegna con 2 corrieri o condizioni di accesso adeguate (ascensore, larghezza della scala, soglia della porta).

  • In caso di ritiro in magazzino, verificare la capacità del vostro veicolo e prevedere cinghie/coperte.
    Se un'informazione sul peso non appare sulla pagina, contattare il servizio clienti con la riferimento prodotto: vi confermeremo il peso netto, il peso del pacco e le dimensioni di spedizione.