Comment suivre ma commande ?

1) Connectez vous à votre compte client

2) Depuis votre espace client, accédez à "historique et détails de mes commandes"

3) Sélectionnez "Détails" sur la commande concernée

4) Dès lors que l'état de votre commande est en statut "expédié", vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en cliquant sur le lien de suivi de la livraison de votre commande.

5) Vous accédez à l'interface de suivi du transporteur dédié à la livraison de votre commande en renseignant votre n° de suivi et votre code postal

Tout au long de votre commande, Robin des Bois vous informe de son avancée par email et sms. Lors de l'expédition et de la remise du colis au transporteur, vous recevez un email ayant pour objet " Expédition de votre commande" au sein duquel vous trouverez un lien pour suivre l'acheminement de vos colis.

Vous pouvez retrouver l'historique et le suivi de toutes vos commandes dans la rubrique "historique et détails de mes commandes" en cliquant sur "Détails".