¿Mis muebles tienen garantía?

Sí. Todos los muebles se benefician de las garantías legales en Francia:

• Garantía legal de conformidad (a partir de la entrega).

• Garantía legal contra los vicios ocultos (a partir del descubrimiento del defecto).
  Dependiendo de los modelos, se puede añadir una garantía comercial; su duración figura en la ficha del producto.

Lo que cubre la garantía: defectos de fabricación/estructura, herrajes defectuosos, anomalías de acabado anormales.

Particularidades naturales de la madera (fuera de garantía): nuestros muebles son de madera auténtica, material vivo que puede presentar nudos, variaciones de color y un veteado más o menos marcado. Estas características naturales pueden hacer variar el aspecto visual de una pieza respecto a las fotos (iluminación, pantalla); no constituyen un defecto en el sentido de las garantías legales y están fuera de garantía.

Exclusiones generales: desgaste normal, mal uso, golpes, humedad excesiva, exposición al calor directo, modificaciones, mantenimiento no conforme, uso profesional no previsto (excepto líneas dedicadas).

Cómo beneficiarse de ello: contacte con nuestro SAT con su número de pedido, fotos/videos y la referencia del producto; realizamos un diagnóstico y luego organizamos la reparación, el intercambio, la pieza de repuesto o el reembolso según el caso. Las condiciones precisas se indican en cada ficha y se resumen en nuestros TCG.