Welche Rückgabebedingungen gibt es bei Robin Interiors?

Meldung von Anomalien bei der Lieferung

Jede Anomalie (Schäden, Mängel), die bei der Lieferung festgestellt wird, muss unbedingt auf dem Lieferschein vermerkt werden, wobei die Schäden klar beschrieben werden müssen, bevor Sie unterschreiben.
Kontaktieren Sie anschließend unseren Kundenservice unter 09 86 33 85 85, um das Problem zu melden. Unser Team wird Sie über das weitere Vorgehen informieren.

Widerrufsrecht

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt, um vom Vertrag zurückzutreten.
Dazu müssen Sie Ihren Wunsch schriftlich unserem Kundenservice mitteilen (E-Mail oder über das Formular in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Anhang 1).
Sie können diesen Vorgang auch direkt über Ihr Kundenkonto in der Rubrik „Produkt zurückgeben“ durchführen.

Rückgabebedingungen

Das/die Produkt(e) muss/müssen in der Originalverpackung (oder neu verpackt), vollständig, ohne Gebrauchsspuren oder Schäden zurückgegeben werden.
Wir behalten uns das Recht vor, jede Rückgabe abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllt.

Organisation der Rückgabe

Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um die Abholung des/der Produkte(s) zu organisieren.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Produkts über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung und werden Ihnen von unserem Kundenservice mitgeteilt.